Recursos Humanos
En ARPRO, el desarrollo de nuestros colaboradores es muy importante, por lo que la capacitación y el crecimiento es uno de los principales objetivos de la empresa para que las personas que aquí laboran, se sientan identificados y orgullosos del lugar donde trabajan.
Nuestro Personal
El personal se selecciona cuidadosamente, tomando en cuenta su experiencia laboral y valor humano que nos permita ubicarlos en el área donde realizará el trabajo de manera profesional, con ética, honestidad y respeto.
Para ello se han creado una serie de prestaciones que nos permite estimular el arraigo de cada uno de nuestros colaboradores. Además de garantizar la protección social y un sueldo fijo. Está creado un esquema de incentivos por productividad y efectividad, logrando con ello un bajo índice de rotación, manteniendo una plantilla motivada y productiva.
Cada servicio que se contrata es operado estratégicamente de acuerdo al tipo de cartera y volumen de cuentas asignadas, destinando los recursos humanos y materiales necesarios. Cada producto es administrado por un supervisor, quién a su vez reporta a un coordinador de área, encargado de monitorear el avance, generar las filas de trabajo, implementar las estrategias de acción y la conformación de resultados, mismos que son reportados al Gerente de productos y servicios, logrando así una estrecha comunicación entre los resultados obtenidos por nuestro personal y nuestros clientes.
Nuestro personal de supervisión ha tomado cursos de certificación en:
- * Técnicas de cobranza impartido por Rial International
- * Capacitación en cobranza inicial de gestión impartido por Institución Bancaria.
- * Capacitación en términos de cobranza impartido por Institución Bancaria.
- * Capacitación 50-50 de cobranza Middle End impartido por Banamex Citigroup.
- * Técnicas Estadísticas.
- * Programa de Gerenciamiento “Evolución con Visión” impartido por The Friedman Group México.